Bristol Myers Squibb Représentant Des Ventes Spécialiste, Immunologie/ Sales Representative Immunology Specialist - Montréal in Montreal, Quebec

But du poste – Tâches et responsabilités de base

Les tâches essentielles incluent, sans s'y limiter :

Relevant du directeur national des ventes, le représentant des ventes spécialiste doit:

Promouvoir les caractéristiques et les avantages des produits de BMS aux spécialistes, aux pharmaciens et au personnel infirmier afin d'accroître les ventes.

Réaliser le budget de ventes territorial sur une base trimestrielle/annuelle, tenir le directeur national des ventes au courant de l'activité sur le territoire et lui transmettre les renseignements sur la concurrence au moyen de rapports verbaux et écrits.

Surveiller les ventes réalisées auprès des comptes principaux sur une base mensuelle et planifier les mesures à prendre pour augmenter le volume des ventes, obtenir des renseignements sur les régimes publics provinciaux et les régimes privés de soins de santé pouvant servir à la vente de nos produits.

Fournir des renseignements à jour sur les produits, les stratégies de marketing et les études de la concurrence.

Préparer l'analyse annuelle commerciale pour les comptes principaux.

Le représentant des ventes spécialiste assume ses fonctions conformément aux lois, à la réglementation, aux règles administratives et aux normes de conduite et d'éthique de BMS.

Les principaux objectifs comprennent, sans s'y limiter :

Être capable d'établir des relations avec les intervenants internes et externes.

Être capable de travailler de façon autonome, proactive et responsable

Posséder une solide expérience du maintien des relations avec la clientèle dans le but d'accroître les ventes et la part de marché.

Être capable de communiquer efficacement et de façon crédible des renseignements techniques complexes aux professionnels de la santé.

Être en mesure de comprendre des renseignements médicaux et sur les produits dans des champs thérapeutiques de spécialité.

Pouvoir interpréter et comprendre l'information sur des produits et la transmettre à un auditoire composé de spécialistes.

Posséder de solides aptitudes pour la communication; mener toutes les interactions avec professionnalisme et intégrité.

Demeurer au fait des changements survenant sur le marché et dans le milieu en recueillant des renseignements sur la concurrence et en les transmettant aux sources appropriées à l'interne et à l'externe.

Assurer la concordance de ses objectifs personnels avec ceux de l'équipe et du service.

Avoir une grande capacité à cibler les spécialistes appropriés au sein d'un territoire donné.

Être en mesure de tirer profit de la compréhension et du savoir des autres membres de l'équipe, et transmettre les connaissances techniques et du territoire aux intervenants à l'interne.

S'assurer que les objectifs commerciaux sont atteints conformément aux lois, à la réglementation et aux normes de conduite et d'éthique de BMS.

Assumer la responsabilité des résultats des ventes et collaborer avec succès à l'intérieur d'un milieu territorial matriciel.

Maintenir un haut degré d'énergie et une capacité éprouvée d'atteindre des objectifs.

Repérer des occasions d'affaires profitables en gérant son propre territoire, tout en contribuant à l'élaboration et à la croissance de l'équipe dans son ensemble.

Atteindre les objectifs fixés : la gestion de façon responsable du budget promotionnel et les indicateurs de rendement clés contenus dans le plan territorial.

Représenter efficacement le ou les produits en utilisant le matériel promotionnel, lui donner de la valeur aux yeux des professionnels de la santé en transmettant les messages et les renseignements clés au cours des interactions.

Servir d'agent de liaison avec les services de soutien, le service à la clientèle et le service du marketing pour faire en sorte que les objectifs commerciaux soient atteints.

S’assurer que tous les effets indésirables sont signalés de manière rapide et efficace selon les politiques et directives de BMS.

Relations de travail:

Terrain : Équipe de vente

Spécialistes du marketing : Assurer l'harmonisation avec les spécialistes du marketing et les équipes thérapeutiques.

Veille stratégique : Collaborer avec l'équipe sur le plan des analyses, de la production de rapports et de l'efficacité des ventes.

Affaires médicales : Interagir avec les responsables de la liaison médicale et le directeur médical du champ thérapeutique concerné.

Conformité/Contentieux : Règles administratives.

Aptitudes, compétences et connaissances :

Sens des affaires : Connaît les politiques, les pratiques, les tendances, la technologie et les renseignements actuels et futurs susceptibles de toucher les activités commerciales et l'entreprise. Sait favoriser la croissance des ventes selon les principes de vente basés sur les relations.

Service aux parties prenantes : S'affaire à répondre aux attentes et aux exigences des parties prenantes internes et externes; établit et maintien des relations efficaces avec les professionnels de la santé et gagne leur confiance et leur respect.

Persévérance/détermination à obtenir des résultats : Entreprend toute tâche avec énergie, motivation et volonté d'aboutir à un résultat; abandonne rarement avant d'avoir terminé, particulièrement lorsque confronté à une résistance ou à des revers; réussit à dépasser les objectifs; se motive et motive les autres à se dépasser afin d'obtenir des résultats.

Aptitudes interpersonnelles : S'entend bien avec toutes sortes de personnes – subordonnés, supérieurs, égaux, à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise; bâtit des relations constructives et efficaces.

Négociations : Sait négocier avec adresse dans des situations difficiles tant avec les groupes internes qu'avec les groupes externes; arrive à obtenir des concessions sans nuire aux relations

Compréhension : Saisit la position, les intentions, les besoins et les valeurs de ses interlocuteurs

Compréhension des affaires : Comprendre sommairement les activités commerciales, le fondement du marketing, la vente axée sur les relations et savoir comment accroître la valeur au moyen d'interactions avec les clients et de la sensibilisation de ces derniers.

Formation, expérience et langues :

Formation : Études de premier cycle en sciences, en médecine ou dans une discipline connexe.

Expérience:

Plus de 2 ans à titre de représentant.

Formation en sciences ou en médecine.

Compréhension d'un modèle de vente interactif.

Connaissance des réseaux et du système canadiens de soins de la santé.

Expérience en arthrite rhumatoïde un atout.

Langues : Français et Anglais (très bonne comprehension)


Responsibilities

Promote the awareness of features and benefits of BMS products to specialists, pharmacists and nurses to expand the account.

Achieve territorial sales budget on a quarterly / annual basis, keep the National Sales Lead informed of territory activity and competitive information through verbal and written reports

Monitor key customers sales on a monthly basis and prepare action to increase volume of sales, obtain provincial and third party (public and private) health care information which may be relevant to the sale of our products.

Provide updated information on competitive products or competitive marketing strategies and studies.

Prepare annual business review with key customers.

Works in full compliance with laws, regulations, business rules and BMS standards of Business Conduct and Ethics.

Primary objectives include, but are not limited to

Ability to develop relationships with internal and external parties.

Ability to work with autonomy, proactivity and ownership

Strong experience in fostering customer relationships with a view to grow sales and market share.

Capacity to effectively and credibly communicate complex technical information to customers.

Ability to understand medical and product information within specialist disease areas.

Aptitude to interpret, understand and detail products to a Specialist audience.

Strong communication ability; approaches all interactions with professionalism and integrity.

Remains informed of market and environmental changes by gathering competitive intelligence and sharing it with appropriate internal and external sources.

Aligns personal objectives with team and departmental goals.

Strong focus and ability to target customer base of Specialists within given territory.

Ability to leverage understandings and knowledge from other team members, sharing technical and territory comprehension with internal stakeholders.

Ensures business objectives are met in full compliance with laws, regulations and BMS standards of Business Conduct and Ethics.

Takes accountability for the sales results and can successfully collaborate within a matrixed territory environment.

Maintains a high level of resilience with a demonstrated ability to achieve targets.

Delivers sales results and achieves financial targets, demonstrates ownership of results within area of responsibility.

Identifies profitable business opportunities through management of own territory while contributing to the formulation and growth of the wider team.

Delivering on SFE targets, responsible management of the promotional budget and key performance indicators as they relate to the territory plan.

Effectively represents products through the use of promotional materials, increases value to the customer by conveying key messages and information during interactions.

Acts as a liaison with support services, customer service and marketing to ensure business objectives are achieved.

Ensures that all adverse drug events are reported in a timely and efficient manner as per BMS Policies & Directives.

Skills, competencies and knowledge requirements

Business acumen: Knowledgeable in current and possible future policies, practices, trends, technology, and information affecting his/her business and organization. An appreciation of how to drive sales growth through relationship selling principles.

Customer focus: Is dedicated to meeting the expectations and requirements of internal and external customers, Establishes and maintains effective relationships with customers and gains their trust and respect

Perseverance/ Drive for results: Pursues everything with energy, drive, and a need to finish, Seldom gives up before finishing, especially in the face of resistance or setbacks, Can be counted on to exceed goals successfully, Steadfastly pushes self and others for results

Interpersonal savvy: Relates well to all kinds of people - up, down, and sideways, inside and outside the organization, Builds constructive and effective relationships

Negotiating: Can negotiate skillfully in tough situations with both internal and external groups, Can win concessions without damaging relationships, Can be both direct and forceful as well as diplomatic, Gains trust quickly of other parties to the negotiations

Understanding others: Picks up the sense of the group in terms of positions, intentions, and needs; what they value and how to motivate them, Can predict what groups will do across different situations

Business Understanding: Understanding of sales operations, matrix integration, background marketing, relationship selling and how to add value through customer interaction and education.

Education

Undergraduate studies in science, medical or related discipline.

Experience:

2+ years experience in a Specialty Sales role (Immunology strong asset)

Science and/or Medical background.

Understanding of an interactive selling sales model

Working knowledge of Canadian Healthcare networks and system

Language: French and English (very good understanding)

We’re creating innovative medicines for patients fighting serious diseases. We’re also nurturing our own diverse team with inspiring work and challenging career options. No matter the role, each one of us makes a contribution. And that makes all the difference.

Equal Opportunity Employer Minorities/Women/Protected Veterans/Disabled